Veelgestelde vragen
Hoeveel bedragen de verzendingskosten?
Al onze paketten worden verzonden aan deze vaste tarieven:
Verzendingen binnen België zijn gratis.
Verzendingen naar Nederland kosten €8,00.
Verzendingen naar rest van Europa kosten €15,00.
Verzendingen naar rest van de wereld kosten €30,00.
Je kan echter ook zelf je pakketje ophalen bij ons in Oud-turnhout. Zo spaart u transportkosten uit. Dit kan echter alleen op afspraak. Na het plaatsen van een bestelling met de optie \'zefl afhalen\' en de betaling, nemen wij contact met u op om dit concreet af te spreken.
Kan ik mijn verzending opvolgen?
Onze pakketten worden verzonden met dePost, een betrouwbare en snelle partner.
Als je inlogt op onze site, wordt je meteen doorgestuurd naar een overzicht van uw aankopen. Van zodra je pakket verzonden is, vind je daar uw unieke transport code. Door deze in te geven op de website van dePost weet je exact waar je pakketje zich bevindt.
Uw aankopen zelf afhalen?
Je kan ook zelf je pakketje ophalen bij ons in Oud-turnhout. Zo spaart u transportkosten uit. Dit kan echter alleen op afspraak. Na het plaatsen van een bestelling met de optie 'zefl afhalen' en de betaling, nemen wij contact met u op om dit concreet af te spreken.
Wat als een product niet in voorraad is?
Je kan altijd een e-mailtje sturen wanneer een product niet voorraadig is. Dat kan op onze contactpagina.
We streven ernaar om je binnen de 24u te laten weten wat de levertijd is voor dit artikel.
Hoe kan ik mijn aankopen betalen?
Dit zijn onze betaalmogelijkheden:
1. Paypal, het veiligste en meest gebruikte betaalmiddel online.
2. Creditcard: visa,mastercard,... (ook via paypal)
3. Overschrijving
Artikels worden slecht verzonden na ontvangst van de betaling.
Hoe zend ik producten terug?
Je kan je bestelling binnen zeven (7) dagen terugsturen. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en we het product in originele staat ontvangen.
De retourverzending is op eigen risico en je staat zelf in voor de retourverzendingskosten.
Bij ontvangst van het product en bij voldaan aan bovenstaande voorwaarden, wordt het geld onmiddellijk teruggestort op je rekening.
Wanneer u terugzendt owv een foutieve pasmaat, kan u via mail laten weten welke maat u graag ontvangt na terugzending van het ...
